分享到:微信QQ空间新浪微博腾讯微博腾讯朋友豆瓣网
> 故事会 > 成功创业故事 >

“多一点”的经营智慧

周末逛街,妻子突然想起来要剪个头发,刚好在路边看到一家名为“多点”的双层理发店,这店名起得挺有意思,里面看上去也挺有格调的。走进去后,我发现在每一个座位对面的工作台上,都有一台电脑。

理发师走过来让我人士上后,然后开启了电脑,把一个遥控鼠标和键盘递到我手上,再给我系上脖裙开始理发。我用遥控鼠标打开首页,先是看到了这家理发店的主页,里面介绍着各种发型和价格,在另一边则连接着许多新闻网、阅读网甚至是购物网,我选择了一个小小说阅读网。平时理发觉得时间特别慢,可是今天却觉得特别快,还没有看几篇小说呢,就理好了,等我站起来的时候,甚至不家些意犹未尽的感觉。

妻子正兴致勃勃地看着一部什么电影,因为女的头发要多花一些时间,所以我就坐在一边等她。这时,我看见一位年轻人正在摆弄理发店的博客,于是我便坐在琏与他聊起了天,原来这位就是理发店的老板。我忍不住问他,别的理发店顶多放一台电视机,可你这里却每个座位上都安一台电脑,这得要花多少钱啊。

老板笑笑说:“这个‘多’字的意义是多度度多方面的,他可以理解成是‘多’了一笔投资,也可以理解成是‘多’了一项特色,当然,更主要的是多了一些收入!”

这还能关系到收入?我纳闷地问。老板见我有兴趣,就一五一十地从头讲起了:原来,他的店在最初只有一层,里面也只是摆一台电视机,而实际上并没有多少人愿意去看,而一旦电视里发出彩的声音,那些正在理发的顾客总会不由自主地扭动脑袋去看几眼,这很容易影响到理发师为他们摆弄发型,而大多数时候,顾客们都只能在无聊中度过那几十分钟,特别是对一些烫发染发的顾客,那一段时间简单可以说是煎熬!

后来,一位顾客在理发的时候接到一个电视,有个朋友叫他赶紧上QQ接收一个文件,那位顾客说现在不便上网,晚上回家再说,遗憾之情溢于言表。这件事情让老板产生了一个大蛆的想法:在每个座位前面都装一台电脑。可是这样做就意味着要多花好几万块钱,值得吗?老板算了一笔账,值得!一台电脑的经常成本非常有限,但形成一种独一无二的特色后,它所能创造出来的后续效益,则是无限的。

老板一咬牙,在第二在就花了两万块钱买回了20台能和成色都还不错的二手电脑,并且配备了遥控鼠标和键盘,同时,老板还制作了自己的博客,不仅给自己起到宣传的作用,更设置了许多连接网站,为顾客提供方便。这样一来,每一位来过这里的顾客都成了老顾客,慕名而来的新顾客更是一天比一天增多,他们在理发的同时可以上QQ,看电影,甚至可以炒股、办公……

从那以后,营业额迅速开始往上翻,老板甚至不得不腾出原本只用来烧饭住宿的二楼,也装潢成营业场所,而且每天还必须延长两个小时的营业时间,老板接下来告诉我,他已经把几位得力干将派到上海去深造学习,提高服务技能和增加店内亮点,双下,他相信一定能把自己的理发店打造成全市第一!

老板的话让我久久沉思,是的,商机存在于生活的任何一个细节中,关键就看你能不能发现。谁都知道理发的时候很枯燥很无聊,但是这位老板却能从中发现并打造亮点的缺口,而之所以他能发现,我想,老板在起“多一点”这个店名的时候已经说得很清楚了:多一点心思去观察,多一点心思去思考,多用一点心思去考虑怎么为顾客提供更好的服务。

这“多”出来的任何一点,永远不会是多余的。

Weibo Article 1 Weibo Article 2 Weibo Article 3 Weibo Article 4 Weibo Article 5 Weibo Article 6 Weibo Article 7 Weibo Article 8 Weibo Article 9 Weibo Article 10 Weibo Article 11 Weibo Article 12 Weibo Article 13 Weibo Article 14 Weibo Article 15 Weibo Article 16 Weibo Article 17 Weibo Article 18 Weibo Article 19 Weibo Article 20 Weibo Article 21 Weibo Article 22 Weibo Article 23 Weibo Article 24 Weibo Article 25 Weibo Article 26 Weibo Article 27 Weibo Article 28 Weibo Article 29 Weibo Article 30 Weibo Article 31 Weibo Article 32 Weibo Article 33 Weibo Article 34 Weibo Article 35 Weibo Article 36 Weibo Article 37 Weibo Article 38 Weibo Article 39 Weibo Article 40